▌企業使命：用心做好產品，努力為客戶創造價值！

▌責任與挑戰：品質保證，誠信合作!

▌客戶服務：提供給客戶及時的技術服務，我司的技術人員可以及時跟客戶商討技術方案，幫助客戶解決設計環節的問題，共同商討最專業的解決方案!

為了讓購買我公司產品的客戶買的放心，用得舒心，現對偉哲電子系列產品質量、服務質量鄭重承諾： 

   服務承諾：

公司將以滿足用戶的需求為宗旨，長期為用戶提供純正的電容，電阻產品、技術咨詢、物流配送、免費送貨及人員的培訓。接到客戶反饋的質量問題后，在24小時內作出答復或派出售后服務人員，盡快到達現場，做到用戶不滿意，服務不停止。

 服務體系：

一、售前服務

工程師為用戶提供售前的技術咨詢和規劃方案指導，如電容，電阻，電感選型、配套、方案設計等，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導；

二、售中服務

我公司在收到客戶咨詢技術難題及困難時，會電話指導操作，如仍然不能解決問題的，將與客戶協商，指派技術人員到生產現場進行指導，并配合用戶做好相關工作；

三、售后服務

1、提供免費的產品方案選擇、定制化方案設計咨詢、高分子方案設計；

2、免費的技術支持、指導安裝、技術調試；

3、免費為用戶的操作及維護人員進行技術培訓和咨詢；

4、免費的為客戶提供產品操作指南、維護注意事項；

5、對我司重點客戶建立客戶檔案，定期對客戶進行產品使用建議跟蹤，定期回訪；

6、公司售后工程師隨時可為您提供技術援助及遠程操作指導服務；